Servicemaatstaven

1. Onze medewerkers staan vriendelijk tot uw dienst en zullen uw aangenaam verblijf bezorgen.
2. Gasten worden snel en correct geholpen bij storingen en uitbetalingen.
3. Onze medewerkers verstrekken u informatie en uitleg over de speelautomaten. In alle vestigingen zijn informatiezuilen aanwezig waarop u onder andere speluitleg vindt over alle speelautomaten. Deze informatie is geheel vrijblijvend. Onze medewerkers staan tot uw dienst indien u begeleiding wenst bij de bediening van de informatiezuil. 
4. Uw veiligheid en privacy worden ten alle tijden gewaarborgd.
5. Bij de kassa wordt u snel en accuraat geholpen.
6. Onze catering en serviceartikelen dragen bij aan uw aangename verblijf.  
7. Gasten kunnen bij Hommerson Casino's de nieuwste speelautomaten verwachten.
8. Uw mening wordt gewaardeerd in de organisatie. Uw klacht, suggestie of idee kunt u invullen op de daarvoor beschikbare formulieren (verkrijgbaar in de vestiging ) of via deze website. Uw informatie wordt vertrouwelijk en correct behandeld.
9. Een hygiënische speelomgeving wordt ten alle tijden gewaarborgd.
10. Onze huisregels zijn van toepassing om u een aangenaam bezoek te garanderen.